Kontakt z redakcją spinc1ty.pl
Serwis Spin City to portal informacyjny, w którym znajdziesz rzetelne dane o ofercie, zasadach i warunkach gry. Jeśli masz pytania dotyczące treści publikowanych na spinc1ty.pl – chętnie odpowiemy.
Do kogo piszesz
Portal spinc1ty.pl prowadzi niezależna redakcja, która nie jest powiązana z operatorem kasyna. Nie mamy dostępu do kont graczy, nie przyjmujemy depozytów i nie prowadzimy gier hazardowych. Nasza rola polega na zebraniu, sprawdzeniu i przedstawieniu informacji – tym, co oferuje Spin City, zarządza sam operator na własnej platformie.
Rozróżnienie to ma znaczenie praktyczne. Jeśli chcesz dowiedzieć się czegoś o treściach na naszej stronie, pisz do nas. Jeśli potrzebujesz pomocy związanej z kontem, wypłatą lub grą – zwróć się bezpośrednio do obsługi operatora.
Czym możemy pomóc
Odpowiadamy na pytania dotyczące materiałów publikowanych w serwisie spinc1ty.pl. Możesz zapytać o szczegóły bonusu powitalnego opisanego na stronie głównej, o warunki obrotu, limity wypłat czy metody płatności wymienione w naszym przeglądzie. Jeśli zauważysz błąd w danych, niejasność w opisie lub brakującą informację – daj nam znać.
Adres e-mail redakcji: [email protected]
Staramy się odpowiadać w ciągu 48 godzin od otrzymania wiadomości. W weekendy i dni świąteczne czas reakcji może się nieznacznie wydłużyć.
Czego nie załatwimy za ciebie
Nie możemy pomóc w sprawach związanych z twoim kontem w Spin City. Rejestracja, weryfikacja tożsamości, depozyty, wypłaty, aktywacja bonusów, problemy techniczne z grami, zablokowane konto – to wszystko wymaga kontaktu z zespołem operatora, który ma dostęp do systemu i może faktycznie coś zmienić.
Pisząc do nas w takiej sprawie, stracisz czas – my przekierujemy cię do operatora, a to opóźni rozwiązanie problemu. Dlatego w sprawach konta, pieniędzy i dostępu do gier pisz od razu do obsługi Spin City, dostępnej całą dobę przez czat na żywo, e-mail i telefon. Dane kontaktowe znajdziesz po zalogowaniu na platformie operatora.
Gdzie szukać pomocy operatora
Operator Spin City prowadzi własne kanały wsparcia, dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Aby się z nimi skontaktować, zaloguj się na swoim koncie i wejdź w sekcję pomocy lub czatu na żywo – tam otrzymasz pomoc od osób mających dostęp do twojego konta i historii transakcji.
Jeśli sprawa dotyczy wypłaty, która się opóźnia, bonusu, który nie został przyznany, albo weryfikacji dokumentów – to właśnie tam należy ją zgłosić. My możemy jedynie opisać ogólne zasady działania platformy, ale nie rozwiążemy indywidualnego przypadku.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy
Kiedy masz wrażenie, że operator nie rozwiązał twojej sprawy w sposób satysfakcjonujący, możesz skontaktować się z podmiotem licencyjnym. Spin City działa na podstawie licencji wydanej przez Tobique Gaming Commission (numer licencji 0000078, wydana 13.06.2025 na mocy TGC Gaming Act 2023). Dane kontaktowe regulatora znajdziesz na stronie operatora w sekcji licencji.
Graj odpowiedzialnie
Hazard online to rozrywka dla osób pełnoletnich. Jeśli czujesz, że gra zaczyna wymykać się spod kontroli, nie zwlekaj z szukaniem pomocy. Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom prowadzi telefon zaufania 801 889 880 (codziennie 17:00 – 22:00, połączenie płatne wg stawki operatora). Więcej informacji znajdziesz na kcpu.gov.pl oraz na stronie Anonimowych Hazardzistów.
Treści w serwisie spinc1ty.pl mają charakter informacyjny i marketingowy. Nie prowadzimy kasyna, nie przyjmujemy zakładów i nie organizujemy gier. Dostęp do serwisu jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. W razie problemów z hazardem skontaktuj się z KCPU pod numerem 801 889 880.